Обмін
У Peony Ukraina ми прагнемо, щоб кожен клієнт отримав здорові й якісні корені півоній 🌸
Умови обміну
-
Обмін можливий лише в день отримання замовлення і тільки після огляду у відділенні пошти.
-
Ви маєте перевірити стан коренів безпосередньо під час розпакування: вони повинні бути свіжими, без гнилі, пересихання чи ознак хвороб.
-
Якщо виявлено пошкодження або невідповідність:
-
Одразу повідомте працівника пошти.
-
Зробіть фото коренів.
-
Надішліть їх нам у месенджер за номером +380505393053 та узгодьте обмін.
-
⚠️ Обмін не здійснюється, якщо корені були винесені з поштового відділення і огляд відбувся пізніше.
Повернення
Ми впевнені у якості нашого посадкового матеріалу, але розуміємо, що можуть трапитися непередбачувані ситуації.
Умови повернення
-
Повернення можливе тільки в день отримання і лише після огляду замовлення у відділенні пошти.
-
При виявленні проблеми:
-
Повідомте працівника пошти.
-
Відправте посилку назад нам (доставку в обидві сторони оплачує замовник)
-
Одразу зв’яжіться з нами у месенджері за номером +380505393053.
-
Важливі уточнення
-
Повернення коштів здійснюється після отримання та підтвердження стану рослини.
-
Корені, які були оглянуті поза відділенням чи наступного дня після отримання, не підлягають поверненню.
-
Ми докладаємо максимум зусиль для надійного пакування, аби рослина прибула до вас у відмінному стані.