Обмен
В Peony Ukraina мы стремимся, чтобы каждый клиент получил здоровые и качественные корни пионов 🌸
Условия обмена
-
Обмен возможен только в день получения заказа и исключительно после осмотра в отделении почты.
-
Вы должны проверить состояние корней прямо во время распаковки: они должны быть свежими, без гнили, пересыхания или признаков заболеваний.
-
Если выявлены повреждения или несоответствия:
-
Немедленно сообщите сотруднику почты.
-
Сделайте фото корней.
-
Отправьте их нам в мессенджер по номеру +380505393053 и согласуйте обмен.
-
⚠️ Обмен не производится, если осмотр был проведён за пределами отделения почты или позже дня получения.
Возврат
Мы уверены в качестве нашего посадочного материала, но понимаем, что могут возникнуть непредвиденные ситуации.
Условия возврата
-
Возврат возможен только в день получения и исключительно после осмотра заказа в отделении почты.
-
При выявлении проблемы:
-
Сообщите сотруднику почты.
-
Отправьте посылку обратно нам.
-
Немедленно свяжитесь с нами в мессенджере по номеру +380505393053.
-
Важные уточнения
-
Возврат средств осуществляется после получения и подтверждения состояния растения.
-
Корни, которые были проверены за пределами почтового отделения или на следующий день после получения, не подлежат возврату.
-
Мы уделяем максимум внимания надёжной упаковке, чтобы растение дошло до вас в идеальном состоянии.